Términos y condiciones - Pedidos anticipados


Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en nuestra tienda. Al acceder a nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos Términos.

1. General

  • Este sitio web es operado por iDoggos / iCavalos ("nosotros", "nuestro", "nuestra").

  • Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página, y el uso continuado del sitio web significa que usted acepta esos cambios.

2. Productos

  • Nos esforzamos por mostrar descripciones precisas de los productos, colores y disponibilidad. Sin embargo, pueden ocurrir ligeras variaciones.

  • Todos los productos son hechos a mano, y pequeñas diferencias con las fotos del producto se consideran normales.

  • La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso.

3. Pedidos

  • Al realizar un pedido, usted se compromete a proporcionar información precisa y completa.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción (por ejemplo, en casos de sospecha de fraude, precios incorrectos o falta de stock).

  • Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una confirmación de envío con seguimiento se enviará una vez que su pedido haya sido despachado.

4. Precios y Pago

  • Todos los precios se indican en la moneda de su región, a menos que se especifique lo contrario.

  • Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago seguros ofrecidos al finalizar la compra.

  • Los pagos deben procesarse en su totalidad antes de que se envíe un pedido.

  • Los pedidos anticipados no son elegibles para cancelación.
  • Los artículos personalizados no son elegibles para cancelación.

  • Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, incluso después de que se haya enviado un pedido.

5. Envíos y Pedidos Anticipados

  • Los tiempos de procesamiento varían, ya que nuestros productos son hechos a mano. El tiempo de procesamiento estándar es de 2 a 4 semanas, los pedidos anticipados pueden tardar más.

  • Los plazos de entrega dependen de su ubicación y de la opción de envío seleccionada al finalizar la compra.

  • Los pedidos anticipados no tienen una fecha de entrega exacta, es un mínimo de 10 días y puede tardar más (varios meses)

  • No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las aduanas u otros factores externos fuera de nuestro control.

  • Los clientes son responsables de cualquier arancel de importación, impuestos o tasas aduaneras requeridos por su país.

6. Devoluciones, Cambios y Garantía

  • Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 60 días posteriores a la entrega, siempre que los artículos estén sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.

  • Los artículos personalizados o a medida no son reembolsables a menos que sean defectuosos.

  • La garantía se aplica solo a defectos de fabricación bajo uso normal.

  • Los daños causados por mal uso, negligencia, accidentes o desgaste normal no están cubiertos.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de este sitio web (incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños de productos) es propiedad de iDoggos / iCavalos y está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

  • No puede copiar, reproducir ni utilizar ningún contenido sin previo consentimiento por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

  • No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que pueda resultar del uso de nuestros productos o sitio web.

  • Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al valor del producto adquirido.

9. Política de Privacidad

  • Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal según se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Ley Aplicable

  • Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Canadá.

  • Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montreal, Quebec, a menos que la ley exija lo contrario.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos, contáctenos: